Politica di rimborso
Restituzioni
La nostra politica dura 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per essere ammissibile per una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di beni non possono essere restituiti. Le merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre non accettiamo prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi, o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare la tua restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova d'acquisto.
Per favore, non rimandi il suo acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Libro con evidenti segni d'uso
- CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto
- Qualsiasi articolo che non è nella sua condizione originale, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti al nostro errore
- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo ritorno è ricevuto e ispezionato, ti invieremo una e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo reso. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se viene approvato, allora il tuo rimborso verrà elaborato, e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Poi contatta la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a infogb@giuliabarela.com.
Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo regolare possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in vendita non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, mandaci una mail a infogb@giuliabarela.com e spedisci il tuo articolo a: GB Design SRLS, Piazza di San Pantaleo 3, 00186 Roma RM, Italia.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: GB Design SRLS, Piazza di San Pantaleo 3, 00186 Roma RM, Italia
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo che il tuo prodotto scambiato potrebbe impiegare per raggiungerti, può variare.
Se stai spedendo un articolo superiore a $75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.
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Altri articoli non restituibili:
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- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura personale
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Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
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